LIVRAISON

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Nous assurons la livraison en France métropolitaine via lettre suivie.

La livraison sera effectué en 15 jours ouvrables ( hors week-ends, jours fériés).

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi associé.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80 € en France métropolitaine.

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RETOUR

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Avant de procéder à un retour, merci de nous contacter afin que nous vous communiquions l'adresse de retour.

Pour tout retour, les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non portés et non utilisés. 

Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangé. Donc aucun remboursement pour les bijoux personnalisés.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception de votre commande.

Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

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PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

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Après réception de votre colis, nous procéderons au remboursement des articles retournés par cartes bancaires.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés, sous réserve du respect des conditions de retour.

Veuillez noter que, selon les établissements bancaires, le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours pour apparaître sur votre compte.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi et de conserver votre preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi, qui pourront être demandés en cas de litige.

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